小哥工作台

小哥工作台是一款由京东官方推出的移动办公应用，专为自营配送员和新达骑士量身打造。它整合了订单管理、路线规划、客户沟通等多种实用工具，提升配送效率，优化工作流程。这款App为每一位辛勤的配送人员提供便捷高效的工作支持，让他们在工作中更加得心应手，创造更大的价值。通过应用，配送员能够更清晰地掌握工作状态，更高效地完成配送任务，从而提升整体的服务质量和用户满意度。它不仅是工具，更是配送员可靠的伙伴。

小哥工作台官方介绍

小哥工作台，作为京东物流体系的重要组成部分，并非简单的效率工具，而是一套精细化的运营管理方案的移动端呈现。它以订单为核心，串联起从接收、规划到交付的全流程环节，并在此基础上提供数据分析与绩效评估等增值服务。其目标是构建一个信息透明、协同高效的配送生态，让每一位配送员都能在清晰的任务指引下，实现个人价值与企业目标的协同增长。也为消费者提供更优质、更精准的物流体验，最终实现多方共赢。

小哥工作台软件特色

智能路线规划：基于订单地址和实时路况信息，自动生成最优配送路线，有效减少配送员的无效行驶时间和能源消耗。

订单状态实时更新：订单的每一个状态节点都会及时同步，让配送员对订单的整体进度有着清晰的把控，减少不必要的查询和等待。

便捷的客户沟通：内置即时通讯工具，支持文字、语音等多种沟通方式，方便配送员与客户快速达成共识，解决配送过程中的突发状况。

全面的数据分析报告：提供详尽的配送数据统计和分析，帮助配送员了解自身的工作表现，发现问题并改进，持续提升个人能力。

软件亮点

考勤打卡功能：简化考勤流程，方便快捷地完成每日的上下班打卡。

OA审批流程：支持在线提交各种审批申请，提高办公效率，减少纸质文件的使用。

实时消息通知：及时接收来自公司的通知和公告，确保信息传递的及时性和准确性。

未完成订单管理：以列表形式清晰展示未完成订单，方便追踪和管理，避免遗漏。

软件功能

1、订单管理

订单列表详细展示订单信息，包括收货人、地址、联系方式等，方便配送员快速了解订单详情。

2、路线导航

内置高德地图，提供精准的导航服务，引导配送员快速到达目的地，减少迷路的可能性。

3、在线接单

配送员可以根据自己的位置和时间安排，灵活选择接收订单，提高工作自主性。

4、绩效统计

自动统计配送员的订单量、准时率等关键指标，帮助评估工作绩效，制定改进计划。

常见问题

1、如何修改我的个人信息？

在App的我的页面，找到个人资料选项，点击进入即可修改您的姓名、联系方式等信息。修改后请务必保存，以确保信息的准确性。

2、为什么我无法接收到新的订单？

请检查您的网络连接是否正常，并确保App已获得定位权限。也可能是因为您当前的位置不在订单的配送范围内。您可以尝试重启App或联系客服寻求帮助。

3、如果遇到恶劣天气，应该如何处理配送任务？

请确保自身安全。如果天气状况严重影响配送安全，请及时与客户沟通，说明情况并协商调整配送时间。请向站点负责人汇报，按照公司的相关规定进行处理。