心里美

心里美是一款酒店预订的在线服务工具，覆盖出差、旅行、短途度假等常见住宿需求。通过手机端即可完成从查找酒店、选择房型到提交订单的完整流程，提供会员专享价、积分抵扣、早餐保障等配套权益。平台汇集多种住宿类型，从地方特色酒店到休闲民宿均有覆盖，帮助减少筛选住宿的时间成本，将订房与入住相关操作集中处理，提升出行效率。

酒店预定教程

1、查询酒店

打开并进入心里美App，在首页顶部选择入住地区、入住时间等信息，确认无误后点击【查询】，即可查看符合条件的酒店。

2、选择酒店

进入酒店列表后，可以根据需求筛选酒店品牌，也可以直接浏览页面下方的推荐酒店，选择合适的住宿地点。

3、预定房型

进入心仪的酒店详情页面后，根据住宿人数和日期选择合适的房型，确认房型信息后点击右侧的【订】按钮。

4、提交订单

进入订单页面后，按照提示填写相关入住信息，确认酒店、房型、日期等内容无误后提交订单，完成酒店预订。

5、查看订单

完成预订后，进入【我的】页面，点击上方的【酒店订单】，即可查看已经预订的酒店信息及相关订单详情。

心里美特色

1、会员专享价机制为常旅客提供低于常规渠道的房价，支持差价双倍赔付规则，降低预订成本的不确定性。

2、积分累积体系将每笔消费转化为可抵扣房费的积分，单笔订单最高可抵100元，直接减少后续住宿开支。

3、早餐权益覆盖金卡及以上会员，若因酒店原因未能享受免费早餐，可依据品牌标准获得现金补偿，保障基本服务体验。

4、房型升级权益面向钻卡会员，根据酒店实际房态调整空间或床型配置，增加住宿选择的灵活性。

心里美亮点

预订流程采用分步引导方式，从查询条件输入到订单确认均有明确提示，减少操作过程中的遗漏或误触。

酒店列表支持按品牌筛选，提供推荐排序，兼顾明确目标与随机浏览两种查找习惯，适配不同决策模式。

订单管理集中在个人中心，已预订信息可随时调阅，方便行程变动时快速核对或调整安排。

平台覆盖多个城市及多种住宿类型，地方特色酒店与休闲民宿并列呈现，满足差异化住宿偏好。

心里美功能

1、条件查询

在首页设定入住地区、日期等参数后执行查询，系统返回匹配住宿选项，结果展示清晰直观。

2、房型选择

酒店详情页展示不同房型及对应价格，根据入住人数与日期选定后，点击订按钮进入下一步。

3、订单提交

填写入住人信息并核对酒店、房型、日期等关键项，确认无误后提交，完成预订动作。

4、订单查看

通过个人中心的酒店订单入口，可查看历史及当前预订记录，包含具体房型、价格与状态信息。

5、积分管理

消费产生的积分自动累积，可在后续订单中按规则抵扣房费，使用记录清晰可查。

常见问题

1、如何申请差价赔付？

发现会员价格高于其他渠道时，保留相同预订条件的截图或记录，联系客服提交相关材料，审核通过后按规则处理。

2、积分何时到账？

完成入住并退房后，积分通常在数个工作日内计入账户，具体到账时间以系统记录为准。

3、早餐权益如何使用？

符合资格的会员在入住时出示会员信息，酒店确认后即可享受免费早餐，若遇问题可现场联系客服协调。

4、房型升级是否收费？

钻卡会员的房型升级权益不额外收取费用，但升级结果取决于酒店当日房态，无法保证每次均能实现。

更新日志

7.72.0版本

1、优化了酒店搜索结果加载速度

2、调整了积分抵扣流程

3、补充了会员权益说明中的条款细节