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海康数智通是一款面向安防工程商、安装师傅和业务员的手机端AI助手,聚焦售前咨询、现场调试与售后维护三大环节。通过手机即可完成产品选型、方案搭配、设备激活、故障排查等操作,减少对电脑的依赖,提升外出作业效率。日常接单、项目跟进与报修进度也能在同一入口查看,方便统筹安排手头工作。
海康数智通官网介绍
海康数智通自带二十多款现场运维工具,在工地不用扛电脑,手机就能给摄像头激活、改 IP、重置密码、升级固件、排查网络故障,户外调试设备方便很多。接单、项目跟进、售后报修也能在里面操作,订单进度、报修状态随时查看,方便安排手上的活儿。
海康数智通特色
深耕安防与数字化行业场景的AI对话能力,支持多轮连续提问和复杂需求拆解,针对产品选型、技术故障、方案思路给出贴合落地场景的专业答复。
汇集全系列产品手册、技术白皮书、行业解决方案、落地案例与施工图纸,支持按关键词和行业场景快速定位,自动生成对比内容便于向客户讲解。
输入多款摄像机、门禁、传感设备型号后,系统自动梳理硬件参数、适用场景与配套配件差异,帮助快速筛选适配项目预算的设备清单。
合作伙伴可在线提交新项目信息,录入行业、规模、预算与需求要点,同步流转对接专属销售跟进,全程记录跟进节点且进度随时可查。
提交采购需求后,实时查看订单审核、备货、出库、物流派送全流程状态,货品发出后同步物流轨迹,便于提前规划进场施工时间。
支持调取产品宣传图、短视频与方案PPT,一键生成专属电子名片和项目分享卡片,直接转发给意向客户,高效开展线上拓客。
根据园区、工厂、校园、商铺等场景需求,自动推荐配套产品组合并输出基础方案框架,工程师在此基础上微调完善,缩短方案制作周期。
常见问题
1、现场没有电脑怎么办?
手机端集成二十余款调试工具,设备激活、IP修改、密码重置、固件升级与网络诊断均可直接完成,无需携带电脑到场。
2、选型对比太耗时?
输入多款设备型号后,系统自动梳理硬件参数、适用场景与配件差异,快速生成适配项目预算的设备清单。
3、报修进度怎么查?
提交故障工单后,维修进度与备件寄送信息持续同步,处理节点全程留痕,随时查看当前状态。
4、方案框架从哪来?
根据园区、工厂、校园、商铺等场景需求,自动推荐配套产品组合并输出基础方案框架,工程师可在此基础上微调完善。
5、团队权限如何区分?
按业务员、技术工程师、项目负责人等角色分级开放资料查看、工单提交与项目查看权限,保障资料与订单信息安全。
更新内容
优化AI对话在多轮提问中的上下文理解表现,复杂需求拆解更准确。
新增部分产品手册与行业案例资料,检索结果覆盖范围进一步扩大。
调整现场运维工具的连接稳定性,设备搜索与固件升级过程更顺畅。
完善订单物流轨迹的同步频率,项目交付节奏把控更及时。
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